Kaur Perencanaan Desa Cikawung menghadiri bimbinga teknis terkait sistem Kepuasan masyarakat di aula kecamatan Pekuncen.
Acara ini di hadiri seluruh admin SKM tingkat Desa, pegawai kecamatan dan secara khusus di hadiri oleh Narasumber dari Kabupaten Banyumas.
SKM kegiatan pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif terhadap tingkat kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh instansi pemerintah baik pusat, daerah, kecamatan maupun tingkat desa.
Tujuan di lakukan SKM adalah untuk
1. Mengevaluasi Kinerja: Menjadi tolok ukur bagi unit kerja atau instansi pemerintah dalam menilai bagian pelayanan yang belum optimal.
2. Perbaikan Layanan: Menjadi dasar kebijakan untuk menyempurnakan mutu, kecepatan, keramahan, dan transparansi pelayanan.
3. Menyerap Aspirasi: Memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan penilaian, kritik, saran, serta keluhan terhadap layanan yang diterima.

